如果拼多多商家和平台都不支持退货退款，我应

您可以先与商家协商，如协商无果可向平台投诉或联系12315。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家拒绝属于违法行为。不及时处理可能导致您的财产受损且无法维权，影响您的合法权益。
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常见的处理方式有与商家协商、平台介入、投诉12315。选择时，先尝试与商家沟通；若商家不配合，则向平台投诉并提供证据；若平台也无法解决，最后拨打12315进行维权。
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可这样处理：1.与商家协商，明确表达退货退款意愿，并保留好沟通记录。2.若商家拒绝，向平台提交投诉，附上相关证据，请求平台介入处理。3.若平台无法解决问题，拨打12315消费者投诉热线，寻求消费者协会的帮助，提供完整证据链以维护自身权益。